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Cambios y devoluciones

Cambios sin vueltas

Queremos que tu Allegra te quede increíble. Si el talle no fue, lo cambiamos: tenés 10 días corridos desde que retiraste el paquete para pedir el cambio.

Cómo funciona

  1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 3492 21-8974 dentro de los 10 días, contándonos qué compraste y qué necesitás.
  2. Nos enviás la prenda. Cuando la recibimos y verificamos que está en condiciones, despachamos la nueva.
  3. Como nuestras prendas son de edición limitada, el cambio queda sujeto a stock. Si no queda stock de tu set en el talle que necesitás, lo cambiás por otro conjunto de la colección actual (colección actual se cambia por colección actual).

Condiciones para el cambio

  • La prenda debe estar sin uso, sin olores y sin manchas (ojo con el desodorante y el maquillaje al probarla).
  • Con las etiquetas intactas.
  • Con el packaging original en buen estado.
  • Sin alteraciones (costuras, recortes, etc.).

Probate la prenda apenas llega, así, si hay que cambiarla, llegamos con los tiempos.

Costos de envío

En cambios por talle o modelo, los envíos (ida y vuelta) corren por cuenta de la clienta. Si la prenda tiene una falla de fábrica, los costos los cubrimos nosotras, siempre.

Devolución de dinero

Por falla de fábrica: te devolvemos el dinero completo por el mismo medio de pago, o te enviamos una prenda nueva, lo que prefieras. El envío lo cubrimos nosotras.

Por arrepentimiento: como marca la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibida, usando el botón de arrepentimiento de esta tienda. Devolvés el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, con etiquetas) y te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago. En este caso el costo de la devolución lo cubrimos nosotras.

El reintegro se procesa una vez que recibimos la prenda y verificamos su estado. Según tu banco o tarjeta, puede demorar algunos días en verse reflejado.

Prendas de Outlet

Son últimas unidades de temporadas anteriores con descuento, por eso no tienen cambio. Aplica igualmente el derecho de arrepentimiento de ley.